Optik Scheurenbrand betreut seine Kunden auch nach dem Kauf langfristig mit verschiedenen, auch kostenlosen Services. Dazu gab es bereits händisch versandte E-Mails und Servicebroschüren.
Unsere Aufgabe: bestehende Inhalte überarbeiten, ein neues Design und ein Konzept für das automatisierte Versenden von hochwertigen E-Mails und Briefen an Kunden nach dem Kauf. Dafür sollten die Branchensoftware und die Newslettersoftware des Augenoptikers genutzt werden.
Kunden mit hinterlegter E-Mail erhalten ihre Nachricht digital, mit einem Gutschein für ein kostenloses Fotoshooting im Studio des Augenoptikers und personalisiert auf den Mitarbeiter, durch den der Kunde beraten wurde. Um den Service detailliert zu erklären, verlinkt die E-Mail auf eine Landingpage mit Eindrücken aus Fotoshootings mit anderen Kunden.
